1. Responsable del Tratamiento

Identidad: dravonelyra
Dirección: Calle Donato Argüelles, 9, 33206 Gijón, Asturias, España
Teléfono: +34657938030
Email: info@dravonelyra.com

Somos responsables de determinar cómo y por qué se procesan tus datos personales. Si tienes preguntas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos a través de los medios indicados.

2. Datos que Recopilamos

La información que recogemos varía dependiendo de tu interacción con nosotros. Aquí te explicamos qué datos solicitamos y por qué:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (cuando sea necesario para envíos)

Información académica y profesional

• Nivel educativo actual
• Experiencia previa en finanzas (si la hay)
• Objetivos de aprendizaje
• Progreso en los cursos y evaluaciones

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

Información de pago

Cuando realizas un pago, los datos bancarios son procesados directamente por nuestros proveedores de servicios de pago certificados. Nosotros no almacenamos información completa de tarjetas de crédito.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para propósitos específicos y legítimos. No procesamos datos sin una base legal clara:

• Comunicación contigo: Respondemos consultas, enviamos información sobre tu curso y notificaciones importantes. Base legal: ejecución del contrato e interés legítimo.
• Mejora de nuestros servicios: Analizamos cómo interactúas con nuestra plataforma para optimizar contenidos y funcionalidades. Base legal: interés legítimo.
• Marketing directo: Con tu consentimiento explícito, te enviamos información sobre nuevos cursos y recursos educativos. Puedes retirar este consentimiento cuando quieras.
• Cumplimiento legal: Conservamos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales y contables. Base legal: obligación legal.
• Prevención de fraude: Protegemos nuestra plataforma y a nuestros usuarios contra actividades fraudulentas. Base legal: interés legítimo.

4. Bases Legales del Tratamiento

Según el RGPD, procesamos tus datos bajo estas bases legales:

• Consentimiento: Has dado tu autorización expresa para determinados usos (como comunicaciones comerciales).
• Ejecución contractual: Es necesario para proporcionarte los servicios educativos que has contratado.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y mantener la seguridad de la plataforma.
• Obligación legal: Debemos conservar ciertos datos por requerimientos fiscales o legales.

5. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos tu información personal. Sin embargo, compartimos datos con terceros de confianza cuando es necesario para prestar nuestros servicios:

Proveedores de servicios técnicos

Trabajamos con empresas que nos ayudan a mantener nuestra plataforma funcionando (alojamiento web, gestión de bases de datos, sistemas de correo electrónico). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

Procesadores de pago

Las transacciones económicas se gestionan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI-DSS. Ellos procesan tu información de pago de forma segura.

Obligaciones legales

Podemos divulgar información si así lo requiere la ley, una orden judicial o autoridades gubernamentales competentes.

6. Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Tipo de dato	Período de conservación
Datos de alumnos activos	Durante la duración del curso más 1 año
Información académica y certificados	10 años desde la finalización del curso
Datos fiscales y contables	6 años (según legislación española)
Consentimientos de marketing	Hasta que retires tu consentimiento
Datos de navegación	24 meses desde la última actividad
Consultas y comunicaciones	2 años desde el último contacto

Tras estos períodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura. En algunos casos, podemos conservar datos adicionales si existe una base legal específica (como reclamaciones judiciales pendientes).

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos información sobre qué datos procesamos, para qué fines y con quién los compartimos.

Derecho de rectificación

Si tus datos son incorrectos o están incompletos, puedes pedirnos que los corrijamos o actualicemos.

Derecho de supresión (derecho al olvido)

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios, retires tu consentimiento, o exista otra causa legítima. Ten en cuenta que algunos datos debemos conservarlos por obligaciones legales.

Derecho de limitación del tratamiento

Puedes pedirnos que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias (por ejemplo, mientras verificamos su exactitud).

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos cuando se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y dejaremos de procesar la información salvo que existan motivos legítimos imperiosos.

Derecho a la portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. Esto no afectará a la licitud del tratamiento previo.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido tus derechos adecuadamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
www.aepd.es

8. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado: Utilizamos protocolos SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Control de accesos: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Copias de seguridad: Realizamos copias periódicas para prevenir la pérdida de información.
• Auditorías regulares: Revisamos nuestros sistemas y procedimientos de seguridad continuamente.
• Formación del personal: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre protección de datos.
• Protección contra malware: Empleamos software antivirus y cortafuegos actualizados.

Aunque aplicamos altos estándares de seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

Notificación de brechas de seguridad

En el improbable caso de una violación de datos que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te notificaremos sin demora indebida y te informaremos sobre las medidas adoptadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies estrictamente necesarias: Imprescindibles para que la plataforma funcione correctamente (gestión de sesiones, seguridad).
• Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo usas el sitio para mejorar su funcionamiento.
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y personalizan tu experiencia.
• Cookies de análisis: Nos ayudan a entender el comportamiento de los usuarios de forma agregada.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para usar nuestra plataforma.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de manera inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

Actualmente no utilizamos sistemas de toma de decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente. Si esto cambiara en el futuro, te informaríamos claramente y solicitaríamos tu consentimiento cuando fuera necesario.